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Diferenciais
Por que escolher a HomeStays?
Suporte diário
Estamos à disposição de hóspedes e proprietários diariamente, por canais como WhatsApp e telefone. Em caso de necessidade, prestamos suporte para solicitações de alteração de reserva, conforme disponibilidade.
Guia do imóvel com lista de concierge
Disponibilizamos um PDF completo com hiperlinks para fácil acesso ao Waze para chegar até o imóvel e outras informações relevantes (regras de utilização, senha do wi-fi, dicas de lugares para visitar, restaurantes na região e indicações de profissionais para serviço de limpeza e cozinha).
Flexibilidade nas reservas
Buscamos oferecer a melhor experiência durante sua estadia. Por isso, disponibilizamos a possibilidade de realizar check-in e check-out em horários diferenciados, conforme a disponibilidade do imóvel. Tudo para tornar sua viagem ainda mais prática e confortável.
Limpeza e equipe qualificada
Realizamos a limpeza e higienização completa do imóvel antes do check-in, garantindo que o espaço esteja pronto para sua chegada. Contamos com uma equipe especializada e dedicada a proporcionar uma experiência agradável, com atenção aos detalhes da limpeza interna e externa.
Veja nosso vídeo
Renove-se. Viva o LifeStyle onde quiser.
O que falam sobre a HomeStays?


Vivian L.

Cristina P.

André M.

Caroline I.

Raphael Y.

Carlos Anderson B.
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É possível solicitar mudança na data da reserva?
Se você reservou uma experiência, mas a data ou o horário não funcionam mais para você, não se preocupe — ainda há chance de participar! É possível solicitar a alteração da reserva, desde que haja disponibilidade no calendário do imóvel e respeitando a política de cancelamento vigente.
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Quais as formas de pagamento?
Oferecemos diferentes opções de pagamento para proporcionar maior comodidade ao cliente:
• Cartão de crédito – parcelamento em até 12 vezes
• PIX parcelado – em até 12 vezes
• Boleto bancário parcelado
Ressaltamos que, independentemente da modalidade escolhida, todas as parcelas deverão estar integralmente quitadas até um dia antes do check-in.
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Como faço para pegar a chave da acomodação?
Após a confirmação da reserva, nossa equipe entrará em contato com o hóspede e enviará todas as instruções de check-in, incluindo um Guia do Imóvel em PDF. Esse material contém informações completas, como localização com link direto para o Waze, regras de uso, senha do wi-fi, checklist dos itens disponíveis, além de sugestões de passeios, restaurantes na região e indicações de profissionais para serviços de limpeza e cozinha. No dia do check-in, você também contará com o suporte virtual de um membro da nossa equipe.
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A Homestays oferece serviços adicionais durante a estadia?
Sim! Por meio do Home Concierge, disponibilizamos uma equipe da Homestays para auxiliar, de forma prática e remota, na organização de experiências exclusivas durante a sua estadia. Isso inclui serviços como chefs particulares, limpeza extra, entrega de compras, música ao vivo, massagens, barman, churrasqueiro e muito mais — todos reunidos em nosso portfólio Home Experience.
Caso deseje contratar algum desses serviços, basta nos informar e cuidaremos de toda a logística para você.
Ainda tem dúvidas?
A Home responde.









